ANALISTA DE ATENDIMENTO

Função: Analista de Atendimento / República

Descrição da vaga:

Garantir que o SLA da empresa seja atendido, no que se refere a qualidade e a técnica no atendimento; Identificar oportunidades de novos negócios e direcionar para equipe de vendas; Apoio as equipes comercial e de implantação para garantir a satisfação do cliente; Pro atividade para resolução de problemas e suporte interno, procurando novas soluções; Acionar e acompanhar os chamados junto aos integradores (Fornecedores externos), garantindo a resolução e a satisfação do cliente. Direcionar de forma correta o chamado para outras equipe especialistas ou integradores, para que verifique um erro/solicitação que não pode ser atendida pelos outros níveis; Apoiar os colaboradores e clientes com manuais que possibilitem a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida;

Candidatos interessados e que estejam dentro do perfil acima, favor enviar currículo atualizado para o e-mail elaine.sousa@omnibees.com com o assunto do e-mail Analista de Atendimento.

Outras vagas de empregos: www.jobsp.com.br

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Leia todas as informações da vaga e só envie seu currículo se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa ou consultoria que está contratando.

Nunca envie seu currículo se não estiver dentro do perfil exigido pela empresa, caso contrario você não será selecionado para o processo celetivo.

No assunto do e-mail coloque o cargo desejado, é de extrema importancia para o contratante saber qual vaga você está pretendendo

Lembramos que o site Job SP apenas divulga as vagas, é de resposabilidade da empresa ou consultoria que anunciou a vaga conosco fazer o processo celetivo dos candidatos.

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